Отзывы о банке Ак Барс

Приемлемые условия по кредитам, от страховки можно отказаться.Быстро одобрили, но долговато оформляли. что то с программами. сегодня ещё монетку подарили)
Комментировать

Будте внимательны при обмене валюты, не совпадает курс на сайте и в отделение. Естественно НЕ в пользу клиента.
Комментировать

Получал здесь дебетовую карту. Обслуживание на хорошем уровне, грех жаловаться. Сотрудница активировала карту, мне осталось лишь подойти к банкомату и положить денег. Вообще всё понравилось: чистота, уют, рабочая тишина, да и девушки сами ничего )))
Комментировать

Научите сотрудников работать, даже горячая линия и чаты этого сделать не в силе
Комментировать

Оперативность, вежливость персонала
Комментировать

Клиентоориентированность на нуле. Пришли подать заявку на кредит и сложилось впечатление что персонал неквалифицированный, при возникающих вопросах (в которых они должны быть компетентны) не пытаются найти решение, а просто отвечают "Я незнаю что делать". Наверно клиент сам должен оформить кредит или решить вопросы с банком, вместо сотрудников которым платят за это деньги!
Комментировать

Большое человеческое спасибо руководителю офиса в решении вопроса. Спасибо.
Комментировать

Обращалась в отделение для оформления карты. Сотрудник Анна всё подробно обьяснила и ответила на все интересующие меня вопросы. Карту получила в тот же день, спасибо за оперативность. В целом всё понравилось, нет очередей как в других отделениях банка. Буду обращаться к вам в дальнейшем.
Комментировать

Отвратительный банк! Из всех специалистов - только одна Юля (если не ошибаюсь) адекватная и компетентная! По телефону операторы отвечают спустя 10-15 минут! Не решают вопросы, так же, как и в чате банка! Говорят совершенно противоречиво друг другу! Очень НЕ рекомендую связываться с этим банком!!!
Комментировать

Не проводят безналичную оплату! Нонсенс! В любом киоске есть терминал, а здесь нет. Предположу, что сделано это для того, чтобы наличку снимали в их банкомате рядом, с комиссией.
Комментировать

Приятно был удивлен, что существуют такие грамотные и терпеливые сотрудники! Обращался в офис с вопросом по кредитованию, менеджер Регина, помогла и ответила на все мои вопросы! В дальнейшем буду обращаться только в ваш офис, так как такого отношения к клиентам давно нигде не видел начиная от девушки которая меня встречала на входе и заканчивая менеджером
Комментировать

Доброжелательный коллектив, компетентные сотрудники и быстрое обслуживание. Большое спасибо!
Комментировать

Очень долгое ожидание, работают медленно и во время работы общаются с коллегами и хихи хахакают вместо того, чтобы быстро все сделать
Комментировать

потратил кучу времени чтобы выслушать робота помощника, который переключил в итоге на оператора которого ждать ещё 12 мин. Комиссия за обмен валюты 200 рублей, это нормально?
Комментировать

Пандус из плитки, никакого покрытия, очень скользко, кое как поднялась с коляской, там легко можно упасть
Комментировать

Обращалась в это отделение за оформлением дебетовой карты. Персональный менеджер Марина рассказала все условия и привелегии карты. Мне было понятно и вопросов не возникло. В самом отделении чисто и спокойно, очередей нет ??
Комментировать

Выставляет самый лучший курс продажи доллара. Народ приезжает в банк и его ждёт разочарование. На входе висит объявление "валюты нет". Очень смешной прикол. И это не один раз. Позорище,вроде солидный банк!
Комментировать

Работают мошенники, укропы крадут деньги. Не советую переводы делать на этот банк
Комментировать

Все отлично!!! Офис-менжер ЛИЛИЯ ВИКТОРОВНА по моим вопросам помогла. Осталась довольно. Буду обращаться снова. РЕКОМЕНДУЮ.
Комментировать

В начале октября с моей карты АкБарс банка были украдены денежные средства в размере 90 000 рублей путем входа в личный кабинет в приложении,была создана виртуальная карта на которую несколькими переводами перевели деньги с основного счета,а в дальнейшем перевели на карту Почта Банка(никаких смс с кодами,push-уведомлений мне не поступало).Пропажу денег обнаружил только на следующий день,сразу же позвонил на горячую линию,как выяснилось кто-то зашел с другого телефона в мое приложение и похитил деньги,как такое возможно если мне не приходило смс о входе (к карте привязан только мой номер телефона) и почему в дальнейшем при переводе на карту Почта Банка мне не приходило подтверждений и уведомлений о переводе?Представитель банка в разговоре сказал что будут разбираться в ситуации и дадут ответ в течении 15 дней и как вы думаете какой ответ на мое обращение?Ответ-отказ в возврате денежных средств.Заявление в полицию тоже написано,сказали ждать в течении 2 месяцев.На данный момент жду письменного ответа от банка,собираюсь подавать в суд.Хотелось бы предостеречь клиентов данного банка о том что ваши деньги могут пропасть в любой момент и никто за это отвечать не будет!!!
Комментировать